Para crear una cuenta de huésped en behoome.com dirígete a la esquina superior derecha y haz click en "Login". Dale a "Crear nueva cuenta" y rellena los campos con la información solicitada.

Desde tu cuenta de usuario podrás gestionar tus reservas (cancelar o efectuar pagos pendientes), gestionar tu lista de favoritos y realizar valoraciones sobre reservas finalizadas. También podrás gestionar la seguridad de tu cuenta de usuario y modificar tus datos.

Desde tu Cuenta de Usuario puedes decidir quién ve tu perfil (nadie, todos o registrados). También podrás gestionar quién puede ver tu email y teléfono. Si tiene más dudas puedes leerte nuestra Política de Privacidad.

Behoome.com acepta pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal y efectivo.

No. Puedes optar por pagar la totalidad de la reserva o simplemente efectuar un prepago del 25% y más adelante te cobraremos el resto. Téngase en cuenta la Política de Canlención de behoome.com.

En cuanto realices una reserva, te enviaremos un email de confirmación con todos los datos de la misma. También puedes comprobar el estado de tu reserva en tu cuenta de usuario.

Si has cancelado una reserva y cumples los plazos establecidos en la política de cancelación, tu reembolso se hará efectivo entre los 2 y 10 hábiles después de la cancelación, ya que ésta se efectúa mediante transferencia bancaria.

Desde tu cuenta de usuario podrás descargar la factura que necesites.

El importe de la fianza o depósito de garantía es distinto para cada alojamiento. Su importe variará en base a las características del alojamiento. Behoome.com no es responsable de la fianza bajo ningún concepto. Es responsabilidad excluiva del anfitrión fijar su importe y hacer uso de la misma.

La fianza podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o efectivo. Nunca mediante transferencia bancaria. El método de pago de la fianza será decisión exclusiva del anfitrión.

La devolución de la fianza se llevará a cabo en los siguientes 5-15 días hábiles tras la salida del alojamiento.

La fianza podrá efectuarse en efectivo a la llegada de los huéspedes o mediante tarjeta de crédito antes de la llegada al alojamiento.

En caso de que necesites modificar una reserva (número de personas, número de noches), escriba directamente a hola@behoome.com y nosotros nos encargamos de darle solución.

Dentro de su cuenta de usuario podrá cancelar cualquier reserva. Simplemente tendrá que dirigirse a la pestaña "Reservas" y en la columna "Opciones" podrá cancelarla. Téngase en cuenta la Política de Cancelación establecida en los Términos y Condiciones de behoome.com

En behoome.com cada alojamiento ofrecerá unas condiciones de cancelación particuales. Por eso, es importante que revises las condiciones de cancelación del alojamiento que quieras reservar. Nuestra Política de Cancelación se compone de 3 modalidades. Cada alojamiento eligirá la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades: Canelación Estricta. Si se produce una cancelación 60-31 días antes de la llegada, recibirás un reembolso del 100%. En caso contrario perderás el 25% del pago inicial de la reserva. Cancelación Moderada. Si se produce una cancelación 30-15 días antes de la llegada, recibirás un reembolso del 100%. En caso contrario perderás el 25% del pago inicial de la reserva. Cancelación Flexible. Si se produce una cancelación 14-2 días antes de la llegada, recibirás un reembolso del 100%. En caso contrario perderás el 25% del pago inicial de la reserva. En caso de no presentación, los huéspedes perderán el 100% del importe total de la reserva. Recuerda que cada alojamiento tendrá unas condiciones de cancelación particulares.

Si no has cancelado tu reserva y aparece como "cancelada" es posible que se haya dado alguna de las siguientes circunstancias: Los pagos no se han efectuado en los plazos establecidos. El anfitrión ha cancelado la reserva, aunque no es común. En cualquier caso, escríbenos directamente a hola@behoome.com

En términos generales no se permite fumar dentro de ningún alojamiento. Sin embargo, su prohibición es responsabilidad final del propietario. Cada propiedad muestra en su ventana de descripción si se permite o no.

En términos generales queda prohibida la realización de fiestas en los alojamientos. Sin embargo, su prohibición es responsabilidad final del propietario. Cada propiedad muestra en su ventana de descripción si se permite o no.

Cada anfitrión decide si aplica o no una hora de entrada/salida flexible. Podéis encontrarlo en la ventana de descripción del alojamiento.

En términos generales no se permiten animales en ningún alojamiento. Sin embargo, su prohibición es responsabilidad final del propietario. Cada propiedad muestra en su ventana de descripción si se permite o no.

En caso de que el alojamiento permita mascotas podría aplicarse algún suplemento. Generalmente nuestros alojamientos "pet friendly" no pedirán ningún cargo extra. Es decisión exclusiva del anfitrión aplicarlo o no.  Si se aplica algún suplemento, al efectuar la reserva, aparecerá reflejado como "petición especial". 

Si no tienes muy claro qué hacer en Málaga, ¡nosotros te ayudamos! En "Experiencias" podrás encontrar una selección de las mejores actividades, bares, restaurantes, pueblos, etc. de toda Málaga. Proporcionamos información detallada como sus ubicaciones, webs, tarifas o redes sociales.

Para buscar experiencias puedes hacerlo desde la página de "Inicio" o desde la pestaña "Experiencias". ¡Es muy sencillo! Escribe lo que estás buscando o directamente indica que sección te interesa más y nosotros te ayudaremos para que tus vacaciones sean inolvidables.

Las ofertas vigentes se aplicarán de forma automática en el momento de efectuar la reserva.

Sí. Al efectuar una reserva las ofertas vigentes se aplicarán automáticamente, mostrándose el importe descontado en el margen derecho de la página de reserva.

Sólo podrán comentar y emitir valoraciones los huéspedes verificados por behoome.com que hayan formalizado y finalizado alguna reserva.

Desde tu cuenta de usuario, en la pestaña "Opiniones", podrás valorar los alojamientos que hayas disfrutado.

En behoome.com somos conscientes de la importacia de los comentarios y valoraciones de nuestros huéspedes. Del mismo modo, somos partidarios de que siempre deberían efectuarse de un modo veraz, de acuerdo a la realidad y, por supuesto, de acuerdo a la buena voluntad y respeto. Asimismo, prohibimos cualquier tipo de extorsión a propietarios. Ningún huésped podrá amenazar a un propietario con escribir comentarios negativos para recibir algún tipo de compensación o reembolso.

Cada alojamiento proporciona una serie de peticiones exclusivas en base a sus características. Las peticiones más comunes suelen ser: camas supletorias, sillas de ruedas, piscina climatizada, etc.

Al formalizar la reserva, cada alojamiento proporcionará la lista de peticiones especiales que puede ofrecer. Es tan sencillo como seleccionarlas y ¡Listo!